Dikkat dolandırılmayın!

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde dolandırılma tehlikesi olduğuna dikkat çeken Tüketici Başvuru Merkezi Derneği Genel Başkanı İbrahim Güllü, 'İnternette alışveriş yapan tüketici dikkatli olmalı' dedi.
TÜKETİCİ Başvuru Merkezi Genel Başkanı Avukat İbrahim Güllü, internetten yapılan alışverişte dolandırıcılığın çeşitlendiğini söyledi. Tüketici mağduriyetlerinin de çeşitlendiğini belirten Güllü, ‘İnternet üzerinden alışverişlerde dolandırıcılık şikayetlerinde de artış yaşanıyor. Bu şikayetlerin başında kimlik ve kart bilgilerinin çalınması ile sipariş verilen ürün yerine, alakasız ürünlerin gönderilmesi geliyor. İnternet üzerinden tüketicinin mağduriyetine neden olan dolandırıcılık işlemlerinde esas olan kart ve kimlik bilgilerini ele geçirmek olduğundan doğru alışveriş yapmak son derece önemli ve dikkat edilmesi gereken husus’ dedi.

TÜKETİCİ DİKKATLİ OLMALI

Güllü, internet alışverişinin tüketicinin dikkatli olması halinde kaliteli ucuz ürün hizmeti alması konusunda büyük kolaylık sağladığına dikkat çekti. Sektördeki firmalar arasındaki rekabetin tüketiciye yeni fırsatlar sağladığını hatırlatan Güllü, ‘Tüm bu hususlar göz önüne alındığında e-ticaret tüketicinin vazgeçilmezi olma yolunda hızla ilerliyor.Türkiye’de yaklaşık 48 milyon internet kullanıcısı var. Yapılan araştırmalarda Türkiye’nin yalnızca 1 aylık e-ticaret kullanıcı etkinliklerine bakıldığında internet kullanıcılarının yüzde 52’sinin satın almak üzere online ürün veya hizmet aradığını, bir online perakende mağazasını ziyaret ettiğini, yüzde 43’ünün de bu satın almayı yaptığı görülüyor. Türkiye e-ticaret hacmi içerisinde kişi başı yıllık bin 29 TL harcama yapıldığını verileri yer alıyor. Bu veriler göz önüne alındığında tüketicinin büyük risk ve imkanlarla karşı karşıya olduğu ortada’ diye konuştu.

GÜVENLİ ALIŞVERİŞ İÇİN

İnternetten alışveriş yaparken dikkatli olmaları konusunda tüketicilere uyarılarda bulunan Güllü, sözlerini şöyle sürdürdü: ‘Alışveriş yapmayı düşündüğünüz mağazayı öncelikle Google’dan araştırın. Fiyat karşılaştırma siteleri güvenilir alışveriş yapmanın en uygun araçları. Bu sitelerden tüketicilerin mağazalar hakkında yaptığı yorumlara da ulaşabilirsiniz. Eğer bir mağazadan ilk defa alışveriş yapacaksanız öncelikle sitelerinde bulunan iletişim ve adres linklerinden bu bilgileri inceleyin. Muhatap olacağınız şirketin gerçek bir adresi ve telefon numarası bulunup bulunmadığını kontrol edin. Kapıda ödeme yöntemi son dönemde çok kullanılıyor; ancak bir internet sitesinde sadece kapıda ödeme seçeneği varsa o sitenin sahte ürün satma veya sizi kandırma olasılığı çok yüksektir. Size sadece kapıda ödeme seçeneği sunan siteler hakkında temkinli davranmalısınız.Bir ürünü satın almaya karar vermeden önce mutlaka satın alma yapacağınız sitenin sosyal medya hesaplarını, kontrol edin. Ödemenizi kredi kartı ile yapacaksanız 3D Secure yöntemini kullanmanız yararlı olur’ şeklinde ifade etti. (Abdullah ÖZKAN )