Nöbetçi Eczaneler
Turist sayısının her geçen gün artış gösterdiği Antalya'da gelen yerli ve yabancı turistin seyahat acentelerine dikkat etmesi gerektiğini söyleyen TÜKODER Antalya Şube Başkanı Abdullah Özçulcu, 'Olumsuzluk yok denecek durumda ancak yine de dikkat edilmeli' dedi
ANTALYA’DA rekor üstüne rekor kırılan turist sayısının ardından seyahat acentelerinin doğru ve yanlışları tartışılmaya başladı. 14 milyonu geçen turist rekorunun yılsonu itibariyle 16 milyon hedefine kesinlikle ulaşılabileceğini söyleyen Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Antalya Şube Başkanı Abdullah Özçulcu, ‘Bu yıl Antalya, ülkemizin seyahat acenteleri konusunda problem yaşamadı diyebiliriz. Sadece Thomas Cook şirketinin iflasının etkilerini gördük ancak tüketiciden aldığımız çok büyük şikayetler söz konusu değil. Antalya yılsonuna kadar turist hedefine ulaşacak gibi görünüyor’ dedi.
Herhangi bir olumsuzluğun görünmediğini söyleyen Özçulcu, ‘Bu durum tüketici için de turizmci için de oldukça sevindirici. Yerel de bir takım sıkıntılar tabiî ki oluyor. Ama bunlar da başta tüketici sonra da yerel yönetimler ve ilgili bakanlıkların denetimleri ve önlemleriyle çözülecek şeyler. Denetimler sıkı tutulmalı ve turistin karşılaşacağı olumsuzluklar önlenmeli’ diye konuştu.
‘OLUMSUZLUKLAR İLETİLMELİ’
Tüketici dikkatinin yanında denetimlere de dikkat edilmesi gerektiğinin altını çizen Özçulcu, ‘Eğer tüketici öncelikle rastladığı olumsuzlukları ya da mağduriyeti ilgili birimlere iletirse tekrar edilmemesi konusunda rol oynar. Bu da hem o tüketicinin hem de diğer tüketicinin yararına olur. Bahsettiğimiz yerel sıkıntılar seyahat acentelerinde ya da otellerin çifte rezervasyon uyguladığı konularda ortaya çıkıyor. Bireysel iflaslar, hacizler de turisti olumsuz etkiliyor’ ifadelerini kullandı.
‘ONAYLI YERLER TERCİH EDİLMELİ’
Şehre gelen turistin dikkat etmesi gereken noktalar olduğuna dikkat çeken Özçulcu, ‘Tüketici firmanın Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği’ne (TÜRSAB) bağlı olup olmadığına, zorunlu paket tur sigortasının yapılıp yapılmadığına da dikkat etmeli. Bakanlık tarafından tutanaklı, sözleşmeleri yerler tercih edilmeli. Tüketici bağlı olmaması adına yapması gerekenleri bilinçli yaptıktan ve herhangi bir sorunda şikayetlerini bildirip, takiplerini yaptıkları takdirde hiçbir sorun oluşmayacaktır. Hem turizmcimiz hem de turistimiz rahat edecektir’ dedi.
Gonca ÖZTÜRK/ÖZEL