Turistin derdi çok

Turizmci Recep Yavuz, bugün Serbest Kürsü'de
Bugünlerde 1milyarın üzerinde insan bu sene yapacağı tatilin planlarını yapıyor. Bu da en az 1 trilyon Doların üzerinde ekonomik sirkülasyon demektir. Dünya ekonomisinde böylesine güçlü etki yaratan turizm sektörünün en önemli günleri ise yılın ilk çeyreğidir, zira tam da içinde bulunduğumuz bugünlerde ne zaman, nerede tatil yapılacağına karar verilir. Mart ayı itibarı ile tatilcilerin önemli bir kısmı kesin kararını vermiş olur. Kimi hemen rezervasyon yaparak birtakım indirimlerden yararlanırken, bir kısmı işi biraz şansa, biraz da gelişmelere bırakarak az daha beklemeyi tercih eder.

KARARDA EN ETKİLİ YORUM SİTELERİ

Karar aşaması tatilcinin en çok çaba sarf ettiği dönemdir. Uğruna bir yıl çalışıp hayalini kurduğu yılın en kıymetli bu 10 gününün üstüne titrer adeta. Zira Telafisi olmayan yanlış bir karar ile tatil kabusa dönüşebilir. Bu yüzden titizlikle bütün alternatifler tek tek incelenir, aile arasında mütalaa edilir, eşe dosta danışılır ve karar aşamasına doğru yola çıkılır. Önce kimlerle ne zaman tatile gidileceği belirlenir, ardından ülke ve şehir saptanır ve son olarak da hangi otelde tatil yapılacağına karar verilir. Bu süreçte son kertede en güvendiği yer sosyal medya ve internet üzerinden ulaştığı tatilci yorumlarıdır. Cevabını bulamadığı birçok konu daha önce aynı yerde tatil yapmış birçok kişi tarafından bu yorumlarda enikonu yazılır, çizilir, tartışılır.

‘BEN ORADAYDIM, MÜKEMMELDİ’

Her ülkenin, her bölgenin ve neredeyse her otelin yorum siteleri mevcuttur. Kimisi misafir tecrübelerinin paylaşıldığı ciddi ve resmi siteler iken, kimisi tüzel kişiler tarafından oluşturulmuş herkese açık portallardır. Bu sitelerin tatil konusunda ne kadar etkin olduğunu her turizmci bilir. Siz nasıl bir ameliyat öncesi doktorunuz ve ameliyatınızla ilgili her türlü araştırmayı yapıp, yorumları okuyorsanız, tatilcide aynı hassasiyetle karar vermeden önce tatiline dair bütün detayları araştırır, bulur ve tek tek inceler. Siteler ve yorumlar tatilcide o kadar etkilidir ki, ‘ben oradaydım, mükemmeldi’ yazan bir kişi tatilci üzerinde bütün şaşalı reklamlardan daha güçlüdür. Ya da ‘yemekler berbattı, hepimiz hasta olduk’ sözü bütün tatil planlarının değişmesine sebep olabilir. Bu yüzden güvenirliği ve gerçekliği pek sorgulanmayan tatilci yorumları, aynı zamanda turizmin en kuvvetli marketing objeleridir. Tatilcinin karar öncesi kafasında o kadar çok soru vardır ki, mümkün olduğunca bunların cevabını bulmaya çalışır. Otelin ve destinasyonun web sayfalarında bulamadıklarını ise yorum sitelerinde arar. Dünya genelinde tatilcilerin hakkında en çok arama yaptıkları şehirlerden biri Antalya’dır.

Turizmci Recep Yavuz