Nöbetçi Eczaneler
Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel, toplu ulaşım esnafı ile biraraya geldi. Esnaftan vatandaşa, nezaketle ve zarafetle davranmasını isteyen Türel, 'Bu konuya hassasiyet göstermeyene affımız yoktur' dedi.
ANTALYA Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği’nde (AESOB) ulaşım esnafı ile bir araya gelen Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel, toplu ulaşımda yapılan hizmetler ve halktan gelen istek, talep, şikayetler konusunda değerlendirme yaptı. Antalya’da zor aşamalardan geçerek Türkiye’ye örnek olan hizmetler gerçekleştirdiklerini belirten Türel, ‘Antalya’da toplu ulaşımı Türkiye’de örnek gösterilen bir noktaya taşıdık. Bu işi hep birlikte biz olduğumuz için başardık. Ulaşım bir şehirde en önemli hizmetlerin başında gelir. Bu anlamda sizler de Antalya’da 350 bin vatandaşımızı taşıyarak çok önemli bir görevi yerine getiriyorsunuz’ dedi.
GELİRİ SABİTLEDİK
Ulaşımın hassas bir konu olduğunu belirten Başkan Türel,şunları söyledi: ‘Ulaşım vatandaş odaklı bir hizmettir. Vatandaşımızın ulaşım konusunda en ufak bir sıkıntı yaşamaması için büyük bir çaba sarf ediyoruz. Esnafımızın aldığı geliri sabit bir rakama bağladık. Gerçekten bunu Büyükşehir Belediyesi olarak çok büyük fedakarlıklarla karşılayabiliyoruz. Ama bizler verdiğimiz sözün arkasındayız. Bu konuda bu desteği bizim dışımızda hiçbir belediye başkanı sağlayamazdı. Biz bunu neden veriyoruz? Müşteri memnuniyeti için veriyoruz. Eğer biz vatandaşımızı memnun edemezsek otobüsteki yolcu sayılarımız düşmeye başlar. Vatandaş memnuniyetini yukarıya taşırsak bizim verdiğimiz destek sürdürülebilir hale gelir.’
AFFIMIZ YOK
65 yaş üstü yolcuların ücretsiz binmesinin devletin verdiği bir hak olduğunu belirten Başkan Türel, ’65 yaş üstü vatandaşlar, gazi, şehit yakınları ve engelliler gibi özellikli vatandaşlarımıza daha özellikli hizmet sunmak en önemli hususlarımızdan biri. Gazilerimiz, şehit yakınlarımız ve engelli kardeşlerimiz bizim en hassas olmamız gereken konu olmalıdır. Bu konuya hassasiyet göstermeyene de affımız yoktur.Para vermiyor diye durakta bırakıldıkları yönünde çokça şikayet geliyor. Açık konuşuyorum böyle bir davranış insanlığa sığmaz. Hepimizin annesi, babası var. Bu konuda da sizlerden empati yapmanızı istiyorum. Yarın öbür gün bizler de yaşlanacağız. Devletin verdiği bir hakkın kullanılmasını engellemek yasalara karşı gelmektir. İnsani olarak bunu yapmamız lazım’ ifadelerini kullandı. Belediye olarak vatandaş kadar, esnaf ve şoförlerin haklarını da gözettiklerini belirten Başkan Türel, ‘Gelen her şikayette, cezai işlem uygulanmadan önce kameralar izleniyor, şoförün savunması alınıyor ve odanın da elemanının bulunduğu komisyon tarafından değerlendirilerek işlem yapılıyor. Bizim amacımız ceza vermek değil, düzenli bir sistem içerisinde toplu taşıma hizmetini elbirliği ile yerine getirmektir’ dedi. ANNELERE HEYBE Bebek arabalı annelerden de çok şikayet aldığını hatırlatan Başkan Türel, ‘Anne arabası ile çocuğunu arabaya bindirmek istiyor. Kaza olsa çocuğu ölecek. Kucağına almak zorunda.Avrupa’da da bu kurallar var. Avrupa’da ne yapıyor heybe ile geziyor.Kapatıyor arabayı biniyor. Yönetmeliğimizde bebek arabalarının kapatılarak araç içinde seyahat edilmesi hususu yer almakta. Bunun amacı da hem annenin hem de bebeğin emniyetinin sağlanması. Bu durumda şoförlerimizin uygun bir dille durumu izah etmesini, annenin durumunu da gözeterek bebeğin emniyetinin sağlanmasının ardından arabayı kapatabilmesi için zaman tanımalarını özellikle bekliyoruz. Bebek arabasıyla otobüse binen sizin eşiniz, akrabanız da olabilir. Olaya bu hassasiyetle yaklaşmanızı istiyorum. Bizde bebekli anneler için Avrupa’daki heybelerden dağıtabiliriz. Bunu bazı duraklarda başlatabiliriz. Dağıtalım annelerimiz kullansınlar’ şeklinde konuştu.
Başkan Türel’in konuşmasının ardından Büyükşehir Belediyesi’nin vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar kapsamında ünlü kişisel gelişim uzmanı Şaban Kızıldağ toplu ulaşım sürücülerinemotivasyon ve iletişim eğitimi verdi.