Nöbetçi Eczaneler
Yaz mevsiminde artan klima kullanımıyla birlikte sahte yetkili servislerin de ortaya çıktığını söyleyen TÜKODER Başkanı Özçulcu, 'Vatandaş, servisin yetki belgesini gördükten sonra işlem yaptırmalı' dedi
KLİMA kullanımının yaygın olduğu Antalya’da sahte yetkili servisler türedi. Tüketici Haklarını Koruma Derneği (TÜKODER) Antalya Şube Başkanı Abdullah Özçulcu, yaz mevsiminin başlamasıyla her yıl olduğu gibi bu yıl da ‘sahte’ servislerin çoğaldığını açıkladı. Özçulcu, ‘İnsanlar telefon ve internet üzerinden sahte yetkili servis mağduru oluyor. Vatandaşın bu durumdan en az maddi hasarla kurtulması için, eve çağıracağı yetkili servisin yetki belgesine mutlaka bakması, kontrol etmesi gerekiyor’ dedi.
Ünlü markaların isimlerini ve logolarını kullanan çok sayıda sahte servis olduğunu söyleyen Özçulcu, ‘İnsanlardan garanti belgesi adı altında bile fazla miktarda para alıyorlar. Tüketicinin mağdur olmaması için tanıdığı ve bildiği yetkili servisleri kullanması gerekiyor. Bunun dışında belge kontrollerini yapmalılar. Aksi halde başlarına bir şey geldiğinde daha çok uğraşması gerekir. O yüzden en başta yaptıkları kontroller onları uğraştırmayacaktır’ diye konuştu.
‘İNTERNET BİR BATAK’
Sahte yetkili servis olayına internet üzerinden arama motorlarının da dahil olduğuna dikkat çeken Özçulcu, ‘İnternet ortamında sayısız yetkili servis adresi ve numarası var. Ama hangisi gerçekten yetkili servis anlayamıyoruz. Serbest piyasa ekonomisinde tabiî ki herkes reklam yapabilir, reklam olmazsa ticaret olmaz ancak bu şekilde değil. İnsanlar dolandırılarak reklam yapılmaz. Bir şeyin gerçekliğinden emin olduktan sonra internet sitelerine reklamlar alınmalıdır. İnternet ortamı tamamen bir batak, o ortamda bu konuda her türlü dolandırıcılık yapılıyor’ dedi.
‘ARIZA EVDE GİDERİLMELİ’
Gelen yetkili servisin sahte olup olmadığının ancak belgeler ve tanıtıcı kimlik kartlarıyla mümkün olduğuna dikkat çeken Özçulcu, ‘En büyük problemlerden biri de insanların klimaları ya da diğer beyaz eşyaları tamir edilmek bahanesiyle götürülüyor ancak sonra geri alınamıyor. Yetkili servis ortadan kayboluyor. Sonra ne bir adres ne de bir telefon kalıyor. Bundan dolayı tüketici mümkünse eğer arızanın evde giderilmesini istesin’ ifadelerine yer verdi.
Gonca ÖZTÜRK/